近期,一款贴着 “北京同仁堂” 标志的南极磷虾油产品,被媒体曝光存在宣传与成分不符的问题,这一情况引发了广泛担忧,是针对知名老字号品牌信誉,以及保健品市场乱象的担忧。
监管部门迅速介入调查
对标媒体所进行的报道,省一级的市场监管部门,与市一级的市场监管部门,以及区一级的市场监管部门,已然联合起来组建了调查组,进入到涉及事件的企业当中开展全方位的调查。当下,那个涉及事件的企业已经被正式予以立案,相关案件正处于加紧办理查办的进程之中。这样的一系列行动展现出了监管部门对于食品安全以及消费者权益保护方面问题的高度重视程度以及快速反应的能力 。
依据公开信息,此次调查所涉及的产品于某电商平台售卖,其宣传用语存有多样疑点。监管部门准时介入,利于查明事实实情,遏制可能出现的违法违规行径,且为后续依法处置铺垫根基。
电商平台产品宣传疑点重重
这款涉事产品,在某电商平台上,标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”,醒目标注“磷脂含量43%”等数据,其销售页面使用“高含量”、“智利进口原料”、“高度提纯”等一系列吸引眼球的宣传用语 。
直接指向产品核心卖点以及品质承诺的这些宣传用语,带给了消费者购买决策显著影响呀。可是呢,后续调查表明,这些宣传内容居然展现,出来与产品实际状况有着巨大出入的情况,进而构成了对消费者这种误导的行为呢。
生产商承认未添加宣称成分
在监管部门所组织的约谈当中,产品之生产商予以承认,他们于生产的过程里,未曾添加上其对外宣称的那种“南极磷虾油”成分。生产商作出解释,该产品属于经销商的“定制采购”,其采购价格远远低于市场的正常水平。
这一坦白直接把产品名不副实的实质明白揭示出来。低价去进行采购,和高价进行宣传两者间有着巨大反差,这暴露了生产环节出现的问题,有可能是以次充好,为降低成本而牺牲质量方面,还将商业利润放置在诚信经营原则之上 。
包装设计刻意误导消费者
细致留意涉事的产品,在其外包装之上,“北京同仁堂”这五个大字,被极为醒目地突出予以展示。无论是在线上的页面,还是实物的包装,均对消费者造成了这般印象,即这是北京同仁堂品牌旗下的产品,并且其影响力极为强烈 。
然而,经过抽丝剥茧之后发现,包装上面的“北京同仁堂”这样的字样,事实上是经销商公司名称之中的一部分。经销商借助特殊的字体、排版进行设计,特意把这五个字突显出来,用心营造了与中华老字号“北京同仁堂”的直接关联,这是一种有着明显误导性的“障眼法”。
相关方推诿责任引发质疑
在对事件展开调查的进程之中,相关方出现的责任推诿状况引发出了更多的种种质疑,生产商宣称,产品包装之上含有具有误导性质的那些表述全都是由经销商自行去做的决定,和自身没有任何关系,而经销商却辩解称,公司并不涉及零售工作,销售进程里面出现的品牌混淆以及消费误导情况通通都是下线经销商所做出的行为 。
存在于企业内部管理以及品牌授权监管方面且十分严重的欠缺之处,恰恰因这种彼此互相推诿责任的态度而得以体现。仅仅把责任简单的归到供应链所属的某一个环节上,对于从根本上去把问题解决掉完全没有帮助,反倒对市场整体所拥有的信任基础造成了损害,!
品牌方回应与后续整改措施
于12月20日,北京同仁堂集团针对此事发布声明,向消费者以及社会表达歉意,并且承诺以依法的方式进行赔偿。集团宣称会开展“零容忍”品牌严管专项行动,全面去清理不规范使用“同仁堂”字号以及商标的行为。
上海市消保委对此予以关注,觉得同仁堂的整改措施回应了消费者诉求,此举措意在强化品牌保护,严格管理体系.公众期望此次事件能成为老字号企业完善长效品牌维护机制的契机,切实擦亮金光闪闪的招牌.
对于那些广为人知具有较高知名度的品牌来讲,您觉得怎样才能够构建起一套行之有效的机制,以此来避免旗下所生产的产品或者与之进行合作的一方出现类似于“贴牌”这种容易造成误导的问题,从而切实地去保护消费者所拥有的权益以及品牌本身所具有的声誉呢?欢迎您来分享您的相关看法。


