再一次,当一款知名老字号旗下的“高纯磷虾油”被检测出有效成分含量为零的时候,健康消费的信任危机被推到了台前 。
行业乱象浮出水面
近期,上海市消费者权益保护委员会,针对市场上一款名为“北京同仁堂南极磷虾油”的产品,开展了测评工作。测评结果表明,这款宣称磷脂含量高达43%的产品,实际测定含量居然为零。而且,这样的结果并非个例,它好似一颗投向水面的石子,揭示出保健食品行业长久以来存在的宣传内容与实际产品不符的普遍问题。
不少消费者挑选这类产品了,是出于对品牌的信赖以及对于健康的急切需要。可是,一旦检测数据跟绚丽宣传相悖时候,受损的不光是消费者的钱财,更是他们对整个市集的信赖。这种事情经常出现,使得监管机构和消费者组织不得不增强抽查与曝光程度。
宣传与实际的巨大落差
那个涉及事件其中的产品,在进行产品包装以及售卖的时候呢,清楚明白地标明了“99%高纯”以及详细具体的磷脂含量指标。这些所标注的数字呀,才正是去吸引消费者前来进行购买举动的心里面关键的卖点所在点哦哦,它们凑合成了构成产品价值承诺的最为核心的部分呢。可是然并卵呀,上海市消保委所出具的第三方检测报告结果呢,毫不留情地戳穿了这一个虚假的谎言哟。
这种落差可不是单纯的质量方面的瑕疵呀,而是涉及到虚假宣传以及商业欺诈呢。生产商在后续的陈述当中承认了,产品在生产过程之中并未添加它对外所宣称的“南极磷虾油”。这就是说,从零开始的原料阶段,产品就已然和宣传内容彻底脱离了,消费者从购买的那一瞬间起,其期待就注定要落空啦。
涉事方的责任推诿
事件被曝光以后,上海市消保委对产品的经销商以及生产商进行了约谈,在面对质疑的情况下,两方的态度呈现出了鲜明的对比,生产方坦率承认产品是为经销商定制的,其价格较为低廉,并且包装是按照对方的要求制作的,还间接指出了产业链下游方面所应承担的责任。
对于经销商而言,在约谈期间,会尝试去回避关乎核心的问题,宣称对于涉嫌造假的那些行为尚不了解情况,并且把责任给撇清。像这样上下游彼此相互推诿的状况,于类似的消费纠纷里并非罕见,其常常致使问题解决的进程变得漫长,使得消费者在维权之时遭遇困难,最终令不法行为在扯皮过程当中得以逍遥法外 。
涉嫌故意造假的性质
上海市消保委通过一番调查之后明确地指出,那家企业的行为已经涉嫌故意造假,此其一。那企业明明知道产品当中未能添加核心成分,然而却仍然疯狂大肆张扬宣扬其含有量,这属于主观方面的欺骗,此其二。产品的包装以及营造吹嘘的话语说法存在故意特意混淆以及误导,意图是要让消费者产生错误的认知 。
这样的行为,明确地违背了市场经营里头极具基础性的诚信准则,它不但侵害了消费者所拥有的知情权以及公平交易权,还扰乱了健康食品市场的正常秩序,致使守法经营的企业遭遇“劣币驱逐良币”这般不公平的竞争环境。
消保委的严正立场与行动
针对此情形,上海市消保委给出了清晰的三点处理意见,其一需让涉事企业即刻展开自查然后按照事实向公众讲清状况,其二要就涉嫌侵权的行为向消费者诚挚致歉 其三要和生产方一同召回出现问题的产品随后处理退款及赔偿事宜 这些要求直接指向企业责任的关键所在 亦或者是停止侵害并且消除相关影响进而进行损失赔偿 。
消保委及时把情况函告给了产品那个生产企业所在地的四川监管部门,这体现了跨区域协同监管的思路,同时,这一举动能够从生产源头加强管控,防止问题企业换个地方继续从事以前的营业活动 。
给消费者的警示与建议
这一事件,给世上每一位消费者,都实实在在地上了一堂,特别生动的警示课 ,在买入保健食品这个行为的时候,绝对不能够盲目地,去相信品牌所拥有的光环,也不可以轻信其广告宣传 ,首先,理应去查看产品,是不是存在清晰的“蓝帽子”保健食品标识,以及批准文号 ,其次,对于那些功效宣传,太过神奇,并且,价格异常低廉的产品,一定要保持警惕 。
首先,消费者应当主动经由监管部门官网去查产品备案方面的信息,并且要妥善留存好购买凭证。其次,在权益遭受损害之际,其可当先跟商家展开协商,要是没有成效那就坚决果断地向 market supervision and administration bureau 或者 consumer association 进行投诉举报,借助法律武器来维护自身合法的权益。
当您于购买保健品这个行为当中时,最为看重的究竟是品牌之信誉呢,还是朋友所做出的推荐呢,又或者是具体的成分检测报告呢?欢迎于评论区域分享您的购买选择以及相应的理由。


